Ви можете оформити замовлення на сайті цілодобово чи зателефонувавши за номерами, вказаними на сайті у розділі “Контакти” (з 9.00 до 18.00, окрім вихідних), а також за допомогою електронної пошти.
Опісля оформлення замовлення, менеджер компанії телефонує вам для уточнення всіх деталей, оплати, доставки.
Після цього, ви отримуєте підтвердження свого замовлення на пошту.
Опісля віідправки товару, ви отримуєте підтвердження від менеджера компанії.
Для постійних та гуртових клієнтів існує доволі гнучка система знижок.
Ви можете здійснити оплату за товар наступними способами:
У випадку виникнення додаткових запитань чи уточнень — телефонуйте менеджерам нашої компанії за телефонами, вказаними на сайті.
Менеджери компанії уважно та ретельно проводять обробку замовлення. Ситуації, в яких клієнт бажає повернути чи обміняти товар є великою рідкістю, адже клієнти отримують те, що вони замовляють.
Ви можете повернути товар впродовж чотирнадцяти днів, після отримання товару, у випадках:
Зворотна доставка товарів можлива за домовленістю з менеджерами компанії. Всі витрати за зворотну доставку бере на себе покупець.
Товари неналежної якості
На товари, придбані в нашому магазині поширюється дія закону “Про захист прав споживачів”. Здійснення процедури обміну чи повернення товарів:
Згідно з чинним Законодавством України ви можете повернути товар тільки у двох випадках:
Відповідно до закону “Про захист прав споживачів” компанія зберігає за собою право відмовити покупцю в омбміні товарів неналежної якості, у випадку, якщо вони відносяться до зазначених у Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Якщо товар несправний, має значні видимі недоліки, що робить неможливим його використання, варто звернутись з письмовою заявкою до сервісу доставки, і діяти у подальшому, згідно внутрішніх правил сервісу доставки в день отримання товару та виявлення поломки, пошкодження чи недоліків. Відповідальність у таких випадках лягає на фірму сервісу доставки.
Важлива інформація: розвантаження товарів чи підйом на поверхи не входить у вартість доставка. У випадку потреби такої послуги, вкажіть інформацію у коментарях до замовлення.